Η Apple καλύπτει από την αρχή της κυκλοφορίας των πρώτων iPhone τις ζημιές στην οθόνη ρψν κινητών της, όμως συμφωνα με το 9to5mac, αυτό μπορεί να αλλάξει σύντομα γιατί σύμφωνα με μια έκθεση, η εταιρεία φέρνει αξιοσημείωτες αλλαγές στις πολιτικές επισκευής της όσον αφορά το iPhone και το Apple Watch. Η Apple στην έκθεση αναφέρει οτι δεν μπορεί να αντιμετωπίσει «μεμονωμένα σπασίματα» στην οθόνη των μοντέλων iPhone και Apple Watch υπό την τυπική εγγύηση.
Είπε ότι οι επισκευές θα διεκπεραιωθούν ως «τυχαία ζημιά» και οι χρήστες πρέπει να πληρώσουν για να επιδιορθώσουν την οθόνη του κινητού τους. Η εγγύηση της Apple καλύπτει τα iPhone και τα Apple Watch με μία μόνο ρωγμή, εφόσον δεν υπήρχαν άλλες ρωγμές ή βαθουλώματα και δεν ήταν ξεκάθαρο πώς συνέβη/εμφανίστηκε η ρωγμή. Η εταιρεία φέρεται να ενημέρωσε τα Apple Stores και τους εξουσιοδοτημένους παρόχους σέρβις της αυτή την εβδομάδα, λέγοντάς τους για τη «νέα» πολιτική ότι όλες οι περιπτώσεις ρωγμών μεμονωμένης γραμμής δεν καλύπτονται πλέον από εγγύηση.
«Όταν ένας πελάτης αναφέρει μια μεμονωμένη ρωγμή ή γρατζουνιά, ο πάροχος υπηρεσιών πρέπει να τη διεκπεραιώσει ως αξίωση τυχαίας ζημιάς», προστίθεται στην αναφορά.
Η αλλαγή στην πολιτική σημαίνει ότι οι χρήστες θα πρέπει να πληρώσουν για να επιδιορθώσουν την οθόνη του κινητού τους, ακόμα κι αν δεν υπάρχει άλλη ζημιά ή κάτι άλλο στο iPhone ή το Apple Watch. Αξίζει να σημειωθεί ότι η Apple εξακολουθεί να καλύπτει τις επισκευές μεμονωμένων ζημιών με εγγύηση για iPad και Mac.
