Την Κίνα κατά 45% προτιμούν οι Έλληνες στο ηλεκτρονικό εμπόριο, με το Ηνωμένο Βασίλειο να έρχεται δεύτερο σε ποσοστό 22% και ακολουθούν οι ΗΠΑ με 9%.
Αυτό προκύπτει από παγκόσμια έρευνα σε 29000 διασυνοριακούς καταναλωτές της Διεθνούς Ένωσης Φορέων Πιστοποίησης Προσωπικού (IPC) για το ηλεκτρονικό εμπόριο του 2017, την οποία δημοσιοποίησε σήμερα σε ενημερωτικό έγγραφό της η Ένωση Επιχειρήσεων Πωλήσεων από Απόσταση και Ηλεκτρονικού Εμπορίου.
Αναλυτικά, η παγκόσμια έρευνα του Οργανισμού IPC για το ηλεκτρονικό εμπόριο του 2017 έδειξε τα εξής:
– 70% απαιτεί πριν την παραγγελία να γνωρίζει το κόστος των μεταφορικών
– 62% των καταναλωτών είχαν δωρεάν έξοδα αποστολής
– 70% των δεμάτων μεταφέρθηκαν από το παγκόσμιο ταχυδρομικό δίκτυο
– 51% των καταναλωτών έλαβαν κατευθείαν email από επιχειρήσεις
– 56% των πωλήσεων το μοιράστηκαν 3 εταιρείες Amazon, Alibaba, ebay, ενώ το 34% αγοράστηκαν από Κίνα
– 84% των δεμάτων ήταν κάτω των 2 κιλών.
Άλλα σημαντικά στοιχεία της έρευνας:
– Οι κυριότερες αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου κατά σειρά είναι: Kίνα, Κορέα, Ινδία, ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο και Γερμανία.
– Τα tablets και τα laptops ήταν τα κυριότερα μέσα αγοράς με 34% και 30% αντίστοιχα, ενώ τα κινητά έρχονται τρίτα με 24%.
-Το Paypal είναι το κυριότερο μέσον πληρωμής στο διασυνοριακό εμπόριο με 39% συμμετοχή στους τρόπους πληρωμής ενώ οι πιστωτικές κάρτες έρχονται δεύτερες στην κατάταξη με 28%
– Το 74% των δεμάτων παραδόθηκε στο σπίτι, το 26% παρελήφθη στον ταχυδρομικό σταθμό ενώ το 16% παραδόθηκε στη διεύθυνση της δουλειάς.
– Η κυριότερη κατηγορία προϊόντων είναι η ένδυση και υπόδηση με 30% με δεύτερη στην κατάταξη την κατηγορία των ηλεκτρονικών 19% και τρίτη την κατηγορία των καλλυντικών και προϊόντα υγείας 14%. Η τελευταία είναι η κορυφαία κατηγορία στην Κίνα με 42% και στην Κορέα 34%.
– Οι Έλληνες στο διασυνοριακό εμπόριο προτιμούν την Κίνα 45%, το Ηνωμένο Βασίλειο 22% και τις ΗΠΑ 9%
– Το 42% των παραγγελιών είχαν αξία μεταξύ 10 -49 ευρώ. ‘Ανω των 50 ευρώ είχε μόνον το 14%.
– Το 26% των παραγγελιών παραδόθηκαν σε διάστημα άνω των 15 ημερών και το 17% παραδόθηκε σε 4-5 ημέρες.
– Οι επιστροφές στο διασυνοριακό εμπόριο ανήλθαν στο 6%. Στην Ινδία καταμετρήθηκε το υψηλότερο ποσοστό επιστροφών με 25%, στις ΗΠΑ 10% στην Κίνα και στην Αυστρία 9% και στην Ελβετία 8%.
